Phone: +36 30 880 9000, +36 30 291 5825     Email: lamira@lamira.hu

Visszáru szabályzat

Ruházati termék visszavétel:

1. Minden esetben tételesen ellenőrizze le az átvett megrendelését. Szállítási eltérések, – pl. méreteltérések, színeltérések, minőségi eltérések-  elfogadott toleranciája +/-5 %.

2. Minőségi reklamációk bonyolítása az általános textilipari szabályok szerint történik.

3. Emblémázott és/vagy egyedi gyártású termékek visszavétele/cseréje nem lehetséges.

4. Hibás teljesítés esetén írásban tájékoztassa közvetlenül cégünket az átvételt követő 24 órán belül.

5. Minden terméket az eredeti, sértetlen csomagolásban, lehetőleg az általunk kiadott dobozokban kell visszahozni. Az átvett áru csomagolásának és/vagy a termék sérülése esetén, valamint használt áru visszavétele/cseréje nem lehetséges.

Ingek, blúzok, fehérneműk, alsó ruházati termékek visszavétele/cseréje csomagolási és higiéniai okokból szintén nem lehetséges.

6. Termék feleslegessé válásából, vagy nem minőségi reklamációból eredő árucserére (pl.„nem tetszés”, „mégis más méretet/színt szeretnék”) nincs kötelezettségünk.

Ennek ellenére sértetlen termék és csomagolás esetén, 8 napon belül 15%-os, de minimum 1500 Ft+Áfa/számla kezelési költség mellett ilyen termékek cseréje/visszavétele is megoldható.

7. Nyolc napnál régebben számlázott árut nem áll módunkban visszavenni/cserélni.

8. Termékeink méretei beszállítónkként különbözhetnek. Minden esetben ellenőrizze rendelés előtt a szükséges méretet.

9. Mintarendelés a normál megrendelésekkel azonos feltételek szerint történik.

A bemutatótermünkben található mintákat azonban ügyfeleink részére  maximum 8 napig díjmentesen biztosítjuk, abban az esetben, ha bemutatótermünkben veszi át és oda hozza vissza.

Lamira Group Kft.